Widerruf und Rückgabe

Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat; bei mehreren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt gelieferten Waren ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss gegenüber Jewel Box Music, 22339, Hamburg, [email protected], eine eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf abgegeben werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückgewährt. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist und dadurch keine Kosten entstehen.

Bei einem Warenkauf kann die Rückzahlung zurückgehalten werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Absendung vorliegt, sofern keine Abholung angeboten wurde. Für einen Wertverlust kann der Verbraucher nach Maßgabe des Gesetzes verantwortlich sein, wenn der Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, wenn hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde und nicht ausdrücklich die Übernahme der Rücksendekosten durch Jewel Box Music zugesagt wurde.

Elektronisch widerrufen

Sie können Ihren Widerruf über das folgende Formular eindeutig erklären. Bitte geben Sie die Angaben an, die zur Zuordnung des Vertrags erforderlich sind. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Erklärung.

NameE-MailBestellreferenzZu widerrufender Artikel oder VertragErklärungHiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen Vertrag über den Kauf der oben bezeichneten Ware.Widerruf absenden

Rückgaben wegen eines Mangels

Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht. Wenn eine gelieferte TV‑Box einen Mangel aufweist, wenden Sie sich mit Bestellreferenz und einer Beschreibung des Problems an [email protected]. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den gesetzlichen Gewährleistungsregeln.